Kargo Ve Teslimat

Teslimat ve Fatura Bilgileri

Teslimat adresi sizin siparişi verirken oluşturduğunuz adrese gönderilecektir. Teslimatınızı gecikmesiz alabilmeniz için adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak girmeniz önemlidir. Fatura adresi fatura kesiminden sonra değiştirilemeyeceğinden, sipariş onayından önce fatura bilgilerinizin doğru olduğuna emin olunuz.

Teslimat Yalnızca Adresinize Yapılır

Gönderiler belirtilen adrese ve şahsa yapılır. Kargo şubelerinden teslimat kesin olarak mümkün değildir. Alıcının o anda adreste bulunmaması halinde birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin teyidinden sonra teslimat yapılabilmektedir.

Siparişin Ulaşma Zamanı Hakkında

Sipariş etmek istediğiniz ürünün kendi sayfasında zaman belirtilmişse oradaki süre, eğer süre belirtilmemiş ise tarafımızdan sisteme girilecek olan süre içerisinde siparişiniz işleme alınacaktır. Büyük ölçekli siparişlerde teslim tarihi üretim, paketleme, nakliye gibi aşamalardaki sebeplerden küçük ölçekli siparişlere göre daha uzun sürebilmektedir. Kargoya verildikten sonra tarafınıza gönderilecek e-posta ve kısa mesaj ile (sms) size bilgilendirme yapılacaktır.

Stok Bilgisi

Siparişlerde nadiren de olsa stoklarda veya tedarikçide bulunmama durumları yaşanabilmektedir. Bu tarz durumlarda tarafınıza en kısa sürede e-posta veya telefonla ulaşılarak siparişle ilgili durum bilgisi size iletilecektir. Kişisel bilgilerinizin doğru olması bu aşamada önem arz etmektedir.

Alternatif Alıcı Durumu

Siparişlerin şahsınıza değil başka birisine teslim edilmesini istiyorsanız, ilgili kişinin ismini teslimat bilgileri kısmında belirtmeniz gerekmektedir. Kargo görevlisine yapılacak kimlik ibrazını takiben ürünün teslim alınmasını sağlayabilirsiniz.

Adres Bilgileri

Siparişinizin gönderileceği adres bilgilerinin doğru, güncel ve gerekirse detaylı tarif verecek şekilde olması siparişin size ulaştırılmasında en büyük öneme sahiptir. Bilgilerinizi güncel ve doğru tutmayı ve sipariş onayından önce son kez kontrol etmeyi unutmayınız. Mutlaka telefon numaranızı belirtiniz.

Eksik / Hatalı Sipariş Durumu

Kargo firmasından getirilen paketi kargo görevlisinin yanında öncelikle fatura ve adres bilgilerini kontrol edip daha sonra açıp, siparişinizin içeriğini kontrol ediniz. Herhangi bir hatalı veya eksik görülen durumda kargo görevlisinden zabıt tutulmasını talep edip, bizimle iletişim kısmından irtibata geçiniz.

Büyük Alımlar

Alım adetleriniz belli bir rakamın üstüne çıktığında ürünlerimiz size direk fabrikadan sevk olarak gelmektedir ve nakliye bedeli ödememektesiniz. Büyük alımlarınız için lütfen telefon veya e-posta yoluyla bilgi veriniz.